Тайный покупатель - это увлекательно и выгодно
Тайный покупатель – кто он?
Тайный Покупатель — это человек, который под видом обычного покупателя посещает определенный магазин, салон, ресторан, автосервис, банк и оценивает качество обслуживания.
После посещения точки Тайный Покупатель составляет отчет, используя анкету на своей личной страничке специального сайта. Когда анкета проверена, Тайный Покупатель получает материальную компенсацию за совершенные визиты.
|
Компании, которые заботятся о своих покупателях и клиентах, проводят проверку своей работы, качества услуг и товаров. Тайный Покупатель (Mystery Shopping) — это технология проверок, которая используется во всем мире для беспристрастной оценки качества обслуживания потребителей. Целью проверок может быть информация о качестве работы персонала, качестве продукции, о широте ассортимента, а также общая оценка. |
| Существуют различные формы проверок: | ||||||||||
|
Mystery Shopping имеет много переводов: «Секретный покупатель», «Таинственный покупатель», «Тайный аудит», «Виртуальный покупатель», «Оценка сотрудников», «Телефонная проверка».
Первые полноценные программы «Тайный покупатель» появились в России несколько лет назад. Сегодня Mystery Shopping — это развитая индустрия, в которой заняты сотни тысяч человек.
Тайный покупатель внимателен к мелочам, наблюдателен и объективен, умеет хранить конфиденциальную информацию.
Источник: mshoppingnews.com
Разработка сайта